FAQ

Zone 1 – Europäische Union – Bulgarien
• Über 50 €: kostenlose Lieferung

Zone 2 – Europäische Union – Ungarn
• Bestellungen über 12 990 Ft: kostenlose Lieferung
• Bestellungen unter 12 990 Ft: 1 990 Ft

Zone 3 – Europäische Union
• Bestellungen zwischen 150–200 €: kostenlose Lieferung
• Bestellungen zwischen 100–149,99 €: 6,99 €
• Bestellungen zwischen 50–99,99 €: 11,99 €

Vereinigtes Königreich (UK)
• Bestellungen über 85 £: 5,99 £ Versandgebühr
• Bestellungen zwischen 50–84,99 £: 9,99 £ Versandgebühr

Republik Moldau (MD)
• Bestellungen über 700 MDL: kostenlose Lieferung

Zone 1 – Europäische Union – Bulgarien
• Voraussichtliche Lieferzeit: 3 Werktage

Zone 2 – Europäische Union
• Voraussichtliche Lieferzeit: 6–7 Werktage

Vereinigtes Königreich (UK)
• Voraussichtliche Lieferzeit: 9–10 Werktage

Republik Moldau (MD)
• Voraussichtliche Lieferzeit: 8–10 Werktage

Die Bestellungen werden von FedEx geliefert.

Ein Produkt/Paket kann in folgenden Fällen zurückgesendet werden:

• Die Rücksendung eines Produkts aus Gründen, die nicht von Life Care verursacht wurden, ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt möglich und erfordert nur eine Benachrichtigung dieser Absicht per E‑Mail an ps@life-care.com, per Post, telefonisch, per SMS oder mündlich.
• Bei Rücksendung von nicht konformen/beschädigten gekauften Produkten übernimmt Life Care die Rücksendung – ein Kurier holt das Produkt direkt von der von Ihnen angegebenen Adresse ab. Die Frist für die Rücksendung beträgt weiterhin 30 Tage ab Erhalt.

Wenn das Paket bei der Abholung Beschädigungen aufweist, muss dies auf der Empfangsbestätigung vermerkt werden. Wichtig! Nur wenn dieses Verfahren eingehalten wird, wird jede Reklamation vom Kurierdienst berücksichtigt.

Auf Grundlage des Schadensprotokolls für während des Transports beschädigte Produkte können wir Ihre Reklamation erfassen und den Produktumtausch einleiten.

Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung haben, die nicht per E‑Mail oder mit der zuständigen Person geklärt werden können, können Sie eine kostenlose interne Schlichtung bei Daniela Cozmaniuc unter ps@life-care.com anfordern. Sie erhalten innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem Datum Ihrer Anfrage eine Antwort.

Nach Eingang der Rücksendung wird eine der folgenden Lösungen angewendet – nach Wahl des Partners:
a. Austausch des zurückgesendeten Produkts gegen ein neues, identisches Produkt.
b. Rückerstattung des bezahlten Betrags – der Wert der zurückgesendeten Produkte wird auf Ihr persönliches Bankkonto erstattet; bitte senden Sie eine E‑Mail an ps@life-care.com, um dies zu veranlassen.

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie alle Ihre Identifikationsdaten als Life Care-Kunde auf eine beliebige von Ihnen bevorzugte Weise angeben: telefonisch, per E‑Mail oder über das Rücksendeformular, das HIER verfügbar ist und das Sie dem Paket mit den zurückgesendeten Produkten beifügen können.

Sie können uns jederzeit unter ps@life-care.com schreiben. Sie können uns auch telefonisch unter +40 256 22 88 33 oder +40 720 22 88 33 während der folgenden Zeiten kontaktieren: Montag – Donnerstag >> 08:30 – 17:00; Freitag >> 08:30 – 14:30

Eine Bestellung kann in Ihrem Kundenkonto im Bereich Meine Bestellungen innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss storniert werden.

Per Online-Karte: Akzeptierte Karten sind Visa und Mastercard.

NETOPIA Payments ist der Dienstleister für Online-Zahlungen auf der Website www.life-care.com.

Life Care führt keine Tierversuche an den Produkten in seinem Portfolio durch. Seit über 15 Jahren verwenden wir Alternativen, die keine Tierversuche erfordern, um die Sicherheit unserer Inhaltsstoffe zu validieren.
Es gibt mehrere Methoden, die Produktsicherheit zu bewerten, ohne Tierversuche durchzuführen; zudem beinhalten Tierversuche oft belastende Verfahren, die zum Leiden zahlreicher Tiere führen.

Die verfügbaren Nahrungsergänzungsmittel umfassen Vitamine, Mineralstoffe, Kräuter- und botanische Präparate, Aminosäuren, Enzyme und viele andere ähnliche Inhaltsstoffe. Nahrungsergänzungsmittel sind in einer Vielzahl von Formen erhältlich: Tabletten, Kapseln und Pulver sowie Flüssigkeiten und Energieriegel.
Wenn wir uns entscheiden, ein Supplement oder einen Vitamin- und Mineralstoffkomplex einzunehmen, ist es wichtig, mit einem Arzt oder Ernährungsberater zu sprechen, damit dieser das geeignete Einnahmeschema empfehlen kann.

Allergien sind übertriebene Reaktionen des Körpers, die auftreten, wenn er mit bestimmten Stoffen aus der Umgebung in Kontakt kommt. Das Immunsystem von allergiegefährdeten Personen behandelt diese Stoffe als fremd, greift sie daher an und löst eine Immunreaktion aus. Diese Stoffe werden Allergene genannt und können durch Einatmung, Aufnahme oder Hautkontakt in den Körper gelangen. Allergien zeigen unangenehme Symptome und können deine täglichen Aktivitäten und deine Stimmung beeinträchtigen. Daher ist es gut, mehr darüber zu wissen, um zu verstehen, wie man sie vorbeugen oder kontrollieren kann.
Besondere Aufmerksamkeit sollte der Zutatenliste geschenkt werden. Jedes Produktetikett enthält wertvolle Informationen über dessen Inhalt. Wenn wir die grundlegenden Details zum ABSCHNITT ZUTATEN kennen, können wir besser auswählen, was unseren Anforderungen entspricht. Dafür müssen wir jedoch uns selbst kennen und wissen, ob wir allergisch sind oder nicht.

Das Wissen um die Zertifizierungen und Symbole auf Produktverpackungen ermöglicht es uns, die richtigen Entscheidungen für einen gesunden Lebensstil zu treffen.
Die Inhaltsstoffe dieser Produkte werden ohne den Einsatz von Pestiziden, synthetischen Düngemitteln, gentechnisch veränderten Organismen oder ionisierender Strahlung angebaut.
Globale Programme und Organisationen definieren den Begriff BIO/organisch/ökologisch wie folgt:
• Bio/organische Produkte werden durch ökologischen Landbau von Landwirten hergestellt, die natürliche Ressourcen und naturgewonnene Konservierungsmittel verwenden, um die Produktqualität für zukünftige Generationen zu gewährleisten.
• Bevor ein Produkt als organisch bezeichnet und gekennzeichnet wird, muss es von europäischen Zertifizierungsorganisationen zertifiziert werden, die weltweit akkreditiert sind, um die Standards für organische Produkte zu garantieren.

Die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln wird empfohlen, wenn es uns nicht gelingt, unseren täglichen Nährstoffbedarf über die Ernährung zu decken. Es ist ratsam, regelmäßige medizinische Untersuchungen durchführen zu lassen und Supplemente nur auf Empfehlung eines Facharztes (Arzt oder Apotheker) einzunehmen und nicht auf eigene Faust („nach Gehör“), da Nahrungsergänzungsmittel mit allopathischen Medikamenten interagieren können oder bei falscher Anwendung unerwünschte Nebenwirkungen verursachen können. Nahrungsergänzungsmittel können angewendet werden bei unzureichender Aufnahme von Vitaminen und Mineralstoffen, bei bestimmten akuten Erkrankungen (grippeähnliche Zustände) oder chronischen Erkrankungen (muskuloskeleletale Beschwerden), während Diäten, bei Sportlern, während Schwangerschaft und Stillzeit usw.
Jedes Supplement kann Nebenwirkungen verursachen, obwohl diese nicht bei allen Personen auftreten. Wenn solche Reaktionen auftreten, konsultieren Sie Ihren Arzt oder Ernährungsberater.

Ab dem 5. August 2020 melden sich alle Life Care-Partner, mit denen wir eine B2B-Beziehung haben, unter www.club.life-care.com an.

Nein. Alle Informationen bleiben unverändert. Deinen Kontoverlauf, Berichte und Bestellungen findest du in deinem Konto auf www.club-life-care.com.

Um weitere Details zu den Vorteilen für CLUB Life Care Partner zu sehen, rufen Sie bitte folgenden Link auf: HIER